Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade tem como objetivo descrever e explicar aos usuários da VooPago como funciona a coleta, utilização, armazenamento e proteção de seus dados pessoais. A privacidade dos usuários é fundamental para nós, e reconhecemos nossa responsabilidade de proteger e tratar essas informações de forma segura e transparente.
Recolhimento e utilização dos dados pessoais
Dados pessoais são informações capazes de identificar o usuário, como nome, e-mail, cidade, estado, telefone de contato, CPF, data de nascimento, estado civil, profissão, entre outras informações relacionadas à sua identificação.
Essas informações poderão ser utilizadas para:
Realizar a análise do caso informado pelo usuário;
Permitir o uso das funcionalidades da plataforma VooPago;
Entrar em contato para solicitar documentos ou informações complementares;
Confirmar ou verificar informações fornecidas;
Executar procedimentos internos necessários à prestação dos serviços;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Todas as informações pessoais serão coletadas somente quando o usuário decidir fornecê-las voluntariamente e serão mantidas apenas pelo período necessário para a prestação dos serviços ou para o cumprimento de obrigações legais.
A VooPago poderá compartilhar dados pessoais em caso de determinação judicial, requisição de autoridade competente ou quando necessário para a defesa de direitos em processos administrativos ou judiciais.
Alguns dados poderão ser obtidos por meio de fontes públicas, parceiros comerciais e prestadores de serviços, sempre em conformidade com a legislação aplicável e respeitando os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Informações coletadas automaticamente (dados não pessoais)
Durante a navegação em nossa plataforma, poderemos coletar automaticamente determinadas informações relacionadas à experiência do usuário.
Essas informações podem incluir:
Endereço de Protocolo de Internet (IP);
Tipo de dispositivo utilizado;
Tipo de navegador;
Sistema operacional;
Páginas visitadas;
Tempo de permanência;
Interações realizadas na plataforma.
Esses dados possuem caráter estatístico e são utilizados para melhorar a experiência dos usuários, otimizar o funcionamento da plataforma e auxiliar na gestão interna da empresa.
A VooPago poderá compartilhar informações não pessoais e anonimizadas para fins estatísticos, comerciais ou institucionais, sem possibilitar a identificação individual dos usuários.
Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no computador ou dispositivo móvel do usuário durante a navegação.
Eles podem ser utilizados para:
Identificar preferências de navegação;
Melhorar a experiência do usuário;
Memorizar configurações;
Auxiliar na análise de desempenho da plataforma;
Personalizar conteúdos e funcionalidades.
Os cookies não permitem identificar diretamente o usuário nem armazenam informações pessoais sensíveis.
Caso não deseje utilizar cookies, o usuário poderá configurar seu navegador para bloqueá-los ou removê-los. No entanto, a desativação dos cookies poderá afetar o funcionamento de determinadas funcionalidades da plataforma.
Segurança
A VooPago adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição.
O armazenamento e o tratamento das informações são realizados seguindo boas práticas de segurança da informação e observando os requisitos da legislação aplicável.
Embora adotemos medidas rigorosas de proteção, nenhum sistema é completamente imune a riscos, razão pela qual recomendamos que os usuários também adotem boas práticas de segurança digital.
Acesso, correção e exclusão de dados
O usuário poderá solicitar, a qualquer momento:
A confirmação da existência de tratamento de dados;
O acesso aos seus dados pessoais;
A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
A exclusão dos dados, quando legalmente aplicável;
Informações sobre o compartilhamento de seus dados.
As solicitações poderão ser realizadas através do e-mail:
Atualização desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser alterada ou atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, práticas de tratamento de dados ou exigências legais.
Recomendamos que os usuários consultem esta página regularmente para se manterem informados sobre eventuais atualizações.
Última atualização: Junho de 2026.